著名电热水器品牌:以消费者为中心 美观品质两不误
随着近年来电热水器行业发展,电热水器产品在生产上越来越有实力,一系列的电热水器产品纷纷被生产面市,来到经销商手中。由此可见,经销商在产品上已经具备坚实的后盾,然后就是考虑如何在与消费者面对面的终端销售博弈中获胜了。在著名电热水器品牌的笔者看来,企业需要做到以下几点:
情感共鸣,才能打动消费者
实际上,电热水器经销商推销产品的过程亦是为人处世的过程,技巧重要,真情实感更重要。有真情实感,别人会记住的。从电热水器经销商的角度来看,推销很重要,宣传很重要,自身品质更重要,从客户的角度出发最重要,电热水器品牌是消费者对电热水器产品的认知度,其不是一个简单的符合,不是一个商标或包装,也不是一个电热水器产品的普通概念。电热水器品牌是消费者对产品的一种情感利益认同,它是消费者的情感价值的一种满足。顾客是上帝,一切以客户的利益为出发点、立足点才能打动消费者。
美观品质两不误,才能笑到最后
电热水器产品低颜值或面临两种极端评价,“太有实力了”或者“长得丑还没实力”……很难有“还不错”之类的评价。对于电热水器经销商,低颜值好比一扇门的脸面,用户对门的第一直接感观不是品质质量,它的感受是从门的外观,表面细节开始的,所以对电热水器经销商来说光顾质量问题而忽视电热水器的造型、样式无疑难得到客户的钟爱;或者电热水器经销商只重视利益纯粹的压低价格导致质量外观两误同样也很难有“还不错”的评价,同样难赢取消费者。因此只有样式足够吸引人并且品质足够硬才能笑到最后!
成功或失败,用户说了算
不是每个人都适合在同一种法则下生存,真的不代表什么。有时候用户体验决定一切,专业的人说了不算,用户说了才算。这说明了什么?说明了互联网精神无处不在,顾客就是上帝。电热水器经销商必须迎合消费者的需求,懂得这个大时代的生存法则,未来是大众化的,小众化的只是部分,终究成不了气候,电热水器经销商要懂得审时度势,方向性要明确,如果不符合自己的高度,初衷,那还是趁早退出这个市场,另谋方向。
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说明:本文转摘请注明来源:中国热水器品牌网(www.china-reshuiqi.com)
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