电热水器终端销售的三大关键词：信赖、需求、价值

　　对于电热水器终端销售重点的总结可以说五彩缤纷，百家争鸣，每个专业的终端研究人员都由其不同的价值判断。对于终端销售的流程的分析和判断也有不同的说法，在终端的销售过程中，我们要对终端顾客的需求进行分析，这才是我们要做的重点，我们要分析顾客的需求，什么时候顾客可是信任我们了，什么时候顾客的需求我们了解了，什么时候我们把产品的价值说清楚了，那个时候，顾客才有可能选择购买我们的产品。为了便于我们对终端销售的特征进行总结和分析，著名电热水器品牌的笔者把电热水器终端销售的关键词进行了总结，那就是：信赖、需求、价值一致。

　　与顾客建立信赖

　　电热水器也可以属于耐用消费品的一种，耐用消费品与快速消费品在销售过程中的最大区别，就是消费者对于价值的判断。

　　快速消费品

　　消费者更多的会从顾客对自己需求的本身进行选择和判断，当要选择某一个快速消费品的时候，消费者更多的要分析这款产品的特点是否符合自己的需求，其次会对价格、质量、品牌等多方面因素进行分析和判断，在此基础上选购消费者需要的产品。

　　耐用消费品

　　消费者更多的会从顾客对产品的本身进行选择和判断，当消费者要选择某一个耐用消费品的时候，消费者更多的从产品本身进行分析，看产品是否具备能够让其做决定的因素，其次会对产品的销售人员、产品质量、产品品牌、产品价格等多方面因素进行分析和判断，为什么对于选购耐用消费品的消费者会加入对销售人员的判断呢，因为，对于耐用消费品而言，消费者对产品本身都不是很熟悉，因此，更多的需要外部的辅助信息，以帮助消费者做购买的决定。

　　因此，消费者与电热水器终端销售人员之间的信任关系，将直接决定了，顾客是否选择购买，作为电热水器终端销售人员，除了要给顾客一个满意服务的同时，还要在对产品和行业了解的基础上，然顾客最大程度的相信你，信任你，只有顾客信任你了，顾客才能够接受你的推荐，认可你的品牌。

　　挖掘顾客的需求

　　挖掘顾客的需求是销售的基础，你不知道顾客的最终目标是什么，你在销售的过程中的一切努力或许都会变成徒劳，因为，你不知道顾客在想些什么。当顾客对于价格的问题感到异议的时候，你的产品的性能对于他将是不会过多的关心，顾客此时关心的是你的产品的价格，但是顾客不会直接告诉你，你的产品价格太贵，我买不起。

　　此时顾客可能表现的非常得体，同时对你的产品提出某些异议，如果我们没有真正的识别顾客对于价格的判断的话，那么此刻我们一切试图解释产品价格如何合理的努力都是徒劳。

　　挖掘顾客的需求是一项重要的销售技能，在销售的过程中，你必须通过你的努力，让顾客在最短的时间内向你准确表达他对电热水器产品的判断和选择，只有在这个基础上，你的推荐才会变得非常具有针对性。