热水器行业的霸王条约

      热水器上门维修要收费你觉得合理吗？近日记者接到市民李先生的报料称，自己家的热水器还没过保质期，且热水器还没用过的。李先生是去年年底装修完房子，新家还没搬进去住。前几日打算再去新家检查一下那些电器，好巧家里的热水器就没能启动了。李先生马上拿出保修单打电话去给该热水器品牌的客服热水器，维修人员隔天就来修理了。原来是管道被堵了，导致不能正常出水。维修人员两三下就修理好了，李先生也很高兴，差不多要送维修员出门时，他拿出了一张单递给李先生说是上门维护费，要给50大元。李先生当时气到无语，维修员说不给就不走，无奈之下李先生只好付了钱。

      为了这件事李先生还打了该品牌的客服热线，他们说上门维护是需要收费的。李先生很无奈，报料给本网站，希望我们批露这些黑心企业的不良作法，能维护消费者的合法权益。

      为此，记者特意致电多个大品牌的服务热线进行电话采访。闻名品牌的客服人员均表明，其品牌售后修理存在收上门费情况。“上门费都是针对超越保修期的商品。”但是，面对李先生的这种情况是不该收费的，因为他的热水器还没过保质期，就算是更换配件，也不该收取费用的，如果是过了保质期就另算。该品牌客服代表说。

      收取“上门费”究竟合不合理？市民黄先生表明，如今市场上存在很多“黑修理点”，服务质量很差，东西没修好却要收取“上门费”，这是非常不合理的。家电维修业内人士杨先生表示：公司规则一般上门成功修理毛病电器（前期是过了保质期），才能在修理费基础上加收必定数额的“上门费”。

      面对如今的热水器行业的这个霸王条约，作为消费者我们，当然是希望它能快点消除了。既然我买了你家的东西，你该对该产品负责吖，为什么要收取上门服务费，就算是过了保质期的，只要收取配件的费用就行了，还要多加“上门费”。


      资讯整理：中国热水器品牌网