欧必德热水器第二届全国售后服务训练营顺利召开!
售后作为企业完善服务品质的重要组成部分,一直是企业连接客户的重要一环,欧必德集成热水器通过不断升级品牌,来提升整体售后服务形象。5月18日-20日,欧必德特别组织了本次“欧必德第二届全国售后服务训练营”的精品培训会,来自全国各地的经销商代表秉着认真负责的学习态度,相互探讨,共同进步,旨在为终端客户提供更全面的服务保障!
第二届售后服务训练营合照
本次售后培训活动根据国内市场上实际情况,采用理论加上实践的方式来进行。通过专业售后的打造、产品质量的优化、问题方案的分析、保养维修的提升等多方面进行培训。
董事长路新民先生发言
培训开始的时候,欧必德董事长路新民先生向在场的经销商们介绍了欧必德全新的售后服务组织系统,让经销商清楚地了解欧必德售后的规范流程,在遇到任何售后问题时能够冷静处理。欧必德通过加强服务理念、维修技能,来提高售后口碑和销售业绩。
售后主管杨端喜发言
售后主管杨端喜针对经销商售后薄弱的地方,加强售后的培训力度和技术支持。欧必德售后服务部门特别组织了本次培训会,也是希望在场的经销商们能够学习到更多的售后知识,为广大的消费者提供最专业的售后服务,来赢得市场的青睐!
在理论课程中,欧必德售后主管杨端喜为经销商们介绍了售后的具体架构、关于特殊问题的处理措施、技术培训的内容等知识点进行了详细介绍,并将售后的知识点带入实际的问题当中,结合身边案例,做出最佳解决方案的分析。
详细了解产品零部件一
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及时提出并解决疑问
有理论就要有实践,售后主管们与经销商一起现场进行了售后实战培训,通过检修、故障排除、维护方法等具体操作,为参训的经销商们上了一堂生动形象的实践课,更加强了经销商们的培训效果。
欧必德集成热水器坚持高端品牌的战略,不断完善服务品质,用实际行动来帮助经销商在日常中遇到的问题,为用户送上最优的产品体验。
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