热水器企业借力电商起飞 线上+线下运营才是王道

　　如今，互联网的风暴已经席卷各行各业，固然热水器等线上实体店的业绩相对往年是不够乐观，但实体店仍然热水器企业业绩的主要来源。因此，热水器企业要借助电商起飞，关键还在于实现线上和线下的联动。

　　线上消费习惯逐渐形成

　　双十一电商大促的余温犹在时，双十二就再度来袭。而家居促销以电商形式的呈现，已经比卖场里更热闹，广大业主似乎也习惯了在电商平台比价或购买。电商之于热水器企业，再也不是食之无味的鸡肋。

　　因为行业发展遇冷，家居传统渠道客流量骤减已是业内普遍认知。业内人士分析，客户总量是不变的，变的是客户群体的构成，表现为消费群体日益年轻化。

　　据悉，现在的消费市场主要是以80、90后为主力，他们更喜欢网上购物，或者至少要先在网上比较、查阅，再下线购买。“现在很多业主来店里都会拿着手机，直接指着网上旗舰店里的商品向我们询价。”不少热水器品牌的营业员如是表示。

　　线上+线下运营才是王道

　　实际上，电商发展给热水器企业带来的不仅仅是利好。目前，虽然热水器市场上触电的企业越来越多，但因为网络服务并不如实体店周全，再加上产品质量不一定有保障，低价已经不再是吸引消费者的唯一法宝。因此，电商上的成交量虽然看似庞大，但家具企业的线上交易额仍然只占据了业绩总额的一小部分。

　　当下，要改变网络销售的现状，热水器企业就必须做好线上用户体验活动，通过线上线下的联动给消费者最直接的感官刺激。毕竟O2O模式之下，电商的另一端还联系着线下实体店。因此，热水器企业在发展线上电商的同时，还要兼顾线下的经营，这样才能发挥出企业巨大的实力。

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